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Téléphone : 07.67.28.67.25 – valerie.sophrologue91@free.fr

N° de SIRET : 902 498 955 000 19

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Sophrologue praticien inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) Niveau III, Code NSF 330P, attribué et délivré le 31 janvier 2022. Par la Société Française de Sophrologie, 8 rue des favorites 75015 PARIS

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Recours à un médiateur de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation est proposé :

« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir CNPM médiation consommation, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. »

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de CNPM médiation consommation : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu